Trocas e devoluções

Arrependimento: 7 dias

Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos a contar do recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49), sem precisar explicar o motivo. O produto deve ser devolvido sem sinais de uso indevido e com todos os itens e a embalagem.

Produto com defeito

Se a escova chegar com defeito ou parar de funcionar, você pode pedir a troca ou o reparo conforme os prazos de garantia legal do Código de Defesa do Consumidor.

Como solicitar

1. Use os canais de atendimento que aparecem no rodapé da página de pagamento (e-mail e WhatsApp), informando seu nome completo e o número do pedido.
2. Se for defeito, anexe fotos ou um vídeo curto mostrando o problema.
3. Você receberá as instruções de devolução por e-mail ou WhatsApp.

Se preferir, fale também com a gente pelos contatos abaixo, que ajudamos a encaminhar o seu pedido.

Reembolso

Aprovada a devolução, o reembolso é feito pela mesma forma de pagamento usada na compra, no prazo da operadora do pagamento.

Prazos de entrega

O envio costuma levar de 2 a 5 dias, com frete grátis para todo o Brasil. O prazo pode variar conforme a região.

Dúvidas

Fale com a gente pelo WhatsApp (11) 97729-0603.